| پاسخها |
منوی معرفی پرسنل بر روی سیستم من باز نمی شود، چه عملی باید انجام دهم؟
در صورت بروز این مشکل می بایست سیستم پرسنلی و حقوق و دستمزد تدبیر را در یک مسیر دیگر نصب نمائید.
|
چرا نام برخی پرسنل را در فرم "تخصیص سایر مزایا" یا "تخصیص سایر کسور" مشاهده نمی کنم؟
در صورتی که تاریخ ویندوز شما با تاریخ روز مغایرت داشته باشد، احتمال بروز این مشکل وجود دارد. ابتدا تاریخ ویندوز خود را به تاریخ روز تغییر داده، سپس فرم مذکور را دوباره احضار کنید. مشکل شما احتمالاً برطرف می شود.
|
چرا گزارش احضار شده در سیستم من، با نتیجه خروجی آن گزارش با فرمت اکسل اختلاف دارد؟
سیستم، آخرین گزارشی را که در آن از کلید پیش نمایش استفاده نموده اید، با فرمت اکسل ذخیره و نمایش خواهد داد. برای ذخیره ی گزارش احضار شده در سیستم، با فرمت اکسل می بایست با استفاده از دکمه  ، یک نمونه از آن گزارش را مشاهده نمود و سپس آنرا با صورت فرمت اکسل ذخیره نمود.
|
چرا برای ثبت قطعی بعضی اسناد، آنها را در لیست اسناد ثبت قطعی نشده مشاهده نمی کنم؟
چنانچه گزینه منوط کردن ثبت قطعی به تصویب سند فعال باشد تنها در شرایطی اجازه ثبت قطعی اسناد را خواهید داشت که آنها را تصویب نموده باشید.
از منوی شناور فرم ایجاد / اصلاح سند، از زیر شاخه گزینه تنظیمات، تیک گزینه منوط کردن ثبت قطعی به تصویب سند را بردارید تا مشکل شما رفع شود.
|
چرا هنگام ایجاد سطرهای فاکتور، پیغام "این کالا قبلاً در این فاکتور وارد شده است" را دریافت می کنم؟
ایجاد این خطا به دلیل وجود کنترل بر روی انتخاب یک کالای تکراری در فرمهای عملیات کالاست.
به منظور برداشتن این کنترل، از منوی شناور فرم معرفی کالاها، تیک گزینه کنترل کالای تکراری در فرمهای عملیات کالا را بردارید.
|
چرا گاهی اوقات فرم " انتخاب سطوح شناور مربوط به حساب انبار " زمان انتخاب یک کالا از یک انبار،احضار می شود؟
باز شدن فرم انتخاب سطوح شناور مربوط به حساب انبار بدین دلیل است که:
زمانی که به معرفی یک انبار جدید پرداخته اید، حساب وابسته با آن انبار را انتخاب نکرده اید. لذا با استفاده از دکمه  ، حساب وابسته با انبار را، از میان حسابهای موجود انتخاب نمایید و یا با استفاده از دکمه  ، به معرفی یک حساب جدید به عنوان حساب وابسته با انبار بپردازید.
|
چرا بعضی اوقات در هنگام ثبت فرمهای عملیاتی سیستم خرید و فروش یا انبار، پیغام "تاریخ ارائه شده با تاریخ روز برابر نیست." را دریافت می کنم؟
این پیام خطا به علت تنظیمات صورت گرفته از طرف شما در فرم معرفی انبار است.
برای رفع این مشکل از منوی شناور فرم معرفی انبار، تیک گزینه ثبت عملیات کالا فقط به تاریخ روز را بردارید.
|
چرا در اجرای گزارش مقایسه گردش حسابها در چند دوره مالی، خطای “command faild” را دریافت می کنم؟
این پیام خطا بعلت عدم وجود پوشه XML، در پوشه Account، در مسیر نصب برنامه است.
برای لحاظ کردن پوشه XML در مسیر نصب برنامه، از مسیر CD:\Setup\Sys، پوشه XML 6.4 را در درون پوشه Account، کنار فایل Account.exe کپی نمایید.
|
نکته: برای احضار فرم مقایسه گردش حسابها در چند دوره مالی از منوى حسابدارى، گزینه کنترلها و گزارشهای ویژه را انتخاب نمایید و از زیر منوى گشوده شده روى گزینه مقایسه گردش حسابها در چند دوره مالی كلیك نمایید.
|
|
پیغام خطای "Can't resolve collation conflict for equal to operation" هنگام اجرای برنامه به چه علت ظاهر می شود؟
علت این خطا، عدم همخوانی SQL نصب شده بر روی سیستم با برنامه تدبیر می باشد. در واقع ممکن استSQL نصب شده لاتین باشد، اما تدبیر عربی باشد و یا بالعکس.
|
نکته: برای اینکه در یابید SQL نصب شده لاتین است یا عربی، در مسیر برنامه start/All program/Microsoft SQL Server، Enterprise Manager را اجرا نمایید. سپس از زیر شاخه های Console Root، روی نام سرور کلیلک راست نموده و گزینه Properties را کلیک نمائید. در پنجره SQL Server Properties، در برگه General، سطر Server Collation مربوط به زبان SQL نصب شده روی سیستم است. چنانچه عبارت درج شده در این سطر، به صورت SQL_Latin باشد بیانگر نصب SQL لاتین روی سیستم است و چنانچه عبارت مذکور به صورت Arabic_CI_As باشد بیانگر نصب SQL عربی است.
|
|
چگونه می توان گزارش درختی حسابها را مشاهده نمود؟
چنانچه بخواهید لیست تمام حسابهای تعریف شده در سیستم را به صورت درختی مشاهده نمایید، فرم مدیریت حسابها در سطح کل را احضار نموده و با فشردن کلید ترکیبی ALT+Q، فرم مدیریت گزارشات را باز کنید. در این فرم از لیست نام گزارش، گزینه گزارش حسابها را گشوده و از زیر شاخه های آن، گزینه لیست کلیه حسابها را انتخاب نمایید. سپس دکمه را کلیک نمایید. بدین ترتیب لیست کلیه حسابهای تعریف شده در سیستم، بصورت درختی نمایش داده خواهد شد.
|
هنگام انتقال چک به دوره مالی بعد، سیستم پیغام خطا می دهد. علت چیست؟
اگر هنگام انتقال چک به دوره مالی بعد با پیغام خطای زیر مواجه شدید:
این پیام خطا به علت ثبت سند اختتامیه می باشد. در این حالت سند اختتامیه را برگشت بزنید.
به منظور برگشت سند اختتامیه، از منوی حسابداری، گزینه عملیات ویژه و سپس گزینه برگشت سند اختتامیه را انتخاب نمایید.
|
نکته: انتقال چک به دوره مالی بعد:
به منظور انتقال چک به دوره مالی بعد، فرم اسناد دریافتنی باز یا اسناد پرداختنی باز را گشوده و چک یا چکهائی که قصد انتقال آنها به دوره مالی بعد را دارید با کلید + انتخاب نموده تا به رنگ زرد درآیند. سپس از منوی شناور فرم، گزینه انتقال چک به دوره مالی بعد را انتخاب نمایید.
|
|
چرا دکمه تغییر فرم در بعضی مواقع کار نمی کند؟
در سیستم تدبیر، امکان تغییر فرمهای چاپی در اختیار مدیر سیستم قرار دارد. اگر کاربر وارد شده، مدیر سیستم نباشد و دسترسی تغییر فرمهای چاپی را نداشته باشد، دکمه تغییر فرم کار نمی کند. برای حل این مشکل یا باید با نام کاربری مدیر سیستم وارد برنامه شود یا مدیر سیستم به آن کاربر، دسترسی تغییر فرم را بدهد.
نکته: با فشردن کلید ترکیبی ALT+Q در هر یک از فرمهای عملیاتی، فرم مدیریت گزارشات احضار می گردد. در صورتیکه کاربر استفاده کننده از سیستم، مدیر سیستم باشد و یا دسترسی تغییر فرم را داشته باشد، می تواند با استفاده از دکمه  ، فرمهای چاپی را تغییر دهد.
|
برای دادن دسترسی تغییر فرم به کاربران مراحل زیر را دنبال نمایید:
1- با رمز مدیر سیستم وارد برنامه شوید.
2- از منوی امکانات، گزینه مدیریت گروهها را انتخاب نمایید تا فرم مدیریت گروهها احضار گردد. روی گروه مربوطه (کاربر مورد نظر عضو آن گروه است) که قصد اعمال دسترسی تغییر فرمهای چاپی به آن را دارید، دکمه  را کلیک نمایید تا فرم ایجاد / اصلاح گروه گشوده شود. سپس از لیست سیستم، سیستم حسابداری و از لیست فرم، تغییر فرمهای چاپی را انتخاب نموده و چک باکس مشاهده را فعال نمایید.
|
آیا امکان چاپ گروهی اسناد در سیستم تدبیر وجود دارد؟
در فرم مدیریت اسناد حسابداری، اسنادی را که قصد تهیه چاپ گروهی آنها را دارید با کلید + انتخاب نموده تا به رنگ زرد درآیند. علامت  در گوشه سمت چپ بالای فرم را کلیک کنید.
|
نکته: اگر علامت غیر فعال باشد، نمایانگر ثبت سند اختتامیه می باشد. در این حالت سند اختتامیه را برگشت بزنید. بدین منظور از منوی حسابداری، گزینه عملیات ویژه و سپس گزینه برگشت سند اختتامیه را انتخاب نمایید.
|
|
|
|